Política de envio
Política de Envio
1. Processamento de Encomendas
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados). Após o envio, receberás um email de confirmação com o código de rastreamento.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localização:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis
- União Europeia: 3 a 10 dias úteis
- Restante mundo: 7 a 20 dias úteis
Nota: Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos (transportadoras, alfândega, etc.).
3. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e peso da encomenda.
- Envio gratuito disponível para encomendas acima de [valor a definir] € (se aplicável).
4. Rastreamento de Encomendas
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um código de rastreamento para acompanhares o estado da entrega.
5. Atrasos e Problemas na Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
- Greves ou interrupções nas transportadoras
- Problemas alfandegários
- Endereços incorretos fornecidos pelo cliente
Caso não recebas a tua encomenda dentro do prazo estimado, entra em contacto connosco através de [teu email de suporte].
6. Taxas Alfandegárias
Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou impostos locais. Esses custos são da responsabilidade do cliente.
7. Morada Incorreta ou Incompleta
Se a morada fornecida estiver incorreta e a encomenda for devolvida, poderemos cobrar um novo envio.
8. Encomendas Não Entregues
Se uma encomenda for devolvida por não ter sido levantada ou recusada, o reembolso será feito excluindo os custos de envio.